लीगल एड सोसाइटी ने गवर्नर कैथी होचुल से आग्रह किया है कि वे घरेलू स्वास्थ्य सेवा कर्मियों को भुगतान करने की नई प्रक्रिया को लागू करने में तब तक देरी करें, जब तक कि यह इस तरह से न किया जा सके कि सेवा या वेतन में कोई रुकावट न आए।

न्यूयॉर्क का उपभोक्ता निर्देशित व्यक्तिगत सहायता कार्यक्रम (CDPAP) मेडिकेड सदस्यों को अनुमति देता है कि वे होम केयर सेवाओं के लिए पात्र हों और अपने निजी देखभालकर्ताओं को चुनकर उन्हें नियुक्त कर सकें। यह कार्यक्रम वर्तमान में एक एकल राज्यव्यापी इकाई में परिवर्तित हो रहा है जो इन प्रदाताओं को भुगतान करेगी। हालाँकि, यह प्रक्रिया अव्यवस्थित रही है, जिससे उपभोक्ता और कर्मचारी दोनों ही जोखिम में हैं।

लीगल एड की ओर से जारी एक बयान में कहा गया है, "यह कार्यक्रम उपभोक्ताओं के जीवन को उनके समुदायों में बनाए रखता है और उन निजी सहायकों को महत्वपूर्ण वेतन देता है जिनका काम उपभोक्ताओं की भलाई के लिए आवश्यक है।"उपभोक्ताओं और निजी सहायकों दोनों को सहायता में अचानक कटौती का खतरा है।”

कानूनी सहायता भी नामांकन प्रक्रिया में भाषा की कमी पर चिंता जता रही है, क्योंकि कई उपभोक्ताओं और श्रमिकों को भाषा संबंधी बाधाओं का सामना करना पड़ता है।