सुश्री क्यू एक कम आय वाली एकल माँ हैं। उनके नियोक्ता ने उन्हें सूचित किया कि उन्हें एक सूचना सम्मन प्राप्त हुआ है जिसमें बताया गया है कि 2010 में किंग्स काउंटी सिविल कोर्ट में उनके खिलाफ कथित क्रेडिट कार्ड ऋण के लिए 14,945.05 डॉलर का डिफ़ॉल्ट निर्णय पारित किया गया था। इसके तुरंत बाद, इस डिफ़ॉल्ट निर्णय के तहत सुश्री क्यू के वेतन की कटौती शुरू कर दी गई। यह सुश्री क्यू को इस मुकदमे या उनके खिलाफ पारित किसी भी निर्णय की पहली सूचना थी। वेतन की कटौती होने से सुश्री क्यू चिंतित थीं कि वह अपने बच्चों, अपने साथ रहने वाले बुजुर्ग माता-पिता का भरण-पोषण कैसे करेंगी और अपने गृह ऋण का भुगतान कैसे करेंगी। वह इस बात से चिंतित थीं कि इस निर्णय का उनके वर्तमान और भविष्य के रोजगार पर क्या प्रभाव पड़ेगा, उनके नियोक्ता उनके खिलाफ अदालत के निर्णय के बारे में क्या सोचेंगे और उन्हें डर था कि इसका मतलब उनकी नौकरी से निकाला जाना हो सकता है। लेकिन वह इस बात पर अड़ी थीं कि उन पर इस मुकदमे में उल्लिखित मूल ऋण नहीं है, उन्हें इस मुकदमे की कोई सूचना नहीं दी गई थी, और उनके खिलाफ उनकी जानकारी या बचाव का अवसर दिए बिना निर्णय पारित किया गया था। उन्होंने इस मामले में सहायता के लिए लीगल एड सोसाइटी से संपर्क किया। हमने एक आपातकालीन कारण बताओ आदेश दायर किया, जिसमें अनुचित सेवा को चुनौती दी गई और व्यक्तिगत क्षेत्राधिकार के अभाव के आधार पर शिकायत को खारिज करने की मांग की गई। प्रतिवाद सुनवाई के बाद, हमें डिफ़ॉल्ट निर्णय को रद्द करने और मामले को खारिज करने में सफलता मिली।

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हमने फेयर कंज्यूमर जजमेंट इंटरेस्ट एक्ट को सफलतापूर्वक पारित कराने के प्रयासों में सह-नेतृत्व किया, जिसने उपभोक्ता ऋण निर्णयों पर वैधानिक निर्णय ब्याज दर को घटाकर 2% कर दिया। पूर्व में 9% की ब्याज दर ने ऋण वसूलीकर्ताओं को लाभ को अधिकतम करने के लिए निर्णयों के प्रवर्तन में देरी करने के लिए हानिकारक प्रोत्साहन प्रदान किया और बाजार दरों के अनुपात से कहीं अधिक अप्रत्याशित लाभ प्रदान किया।